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GLOSSARIO
INTERNET
Active
X
Tecnologia che consente di sviluppare e distribuire oggetti
software in ambienti di rete sviluppata dalla Microsoft.
Viene utilizzata per inserire funzionalità interattive
avanzate nelle pagine Web e per creare applicazioni distribuite
su Internet.
ADSL
Asimmetrical Digital Subscriber Line. Tecnologia
di trasmissione digitale dei dati su normali linee telefoniche,
in grado di permettere uno scambio di dati a velocità
comprese fra 1,5 e 9 Mbps in ricezione e fra 16 e 640
Kbps in trasmissione. Il collegamento a Internet attraverso
linee ADSL è molto più veloce di quello
attraverso tradizionali linee analogiche o ISDN ma è
anche più costoso.
Agenti intelligenti
Svolgono attività di ricerca su Internet. La differenza
sostanziale con i motori di ricerca risiede nella capacità
di personalizzare i contenuti sulla base dell'apprendimento
che l'agente intelligente acquisisce osservando chi naviga
nel sito durante la sua ricerca.
AIPA
Autorità per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione.
Algoritmo crittografico
Un algoritmo è uno schema o procedimento sistematico
di calcolo che si basa sull'applicazione di un determinato
numero di regole contenenti le indicazioni per la risoluzione
di un problema. L'algoritmo crittografico è quello
usato per sviluppare sistemi di criptazione.
Ambienti virtuali
Con questa espressione ci si riferisce ad uno spazio non
fisico, un luogo che non ha una collocazione geografica
individuabile, come accade ad esempio per un negozio,
ma che consente l'incontro, pur senza contatto fisico,
tra due o più soggetti grazie all'utilizzo delle
ICT Internet ne costituisce l'esempio per eccellenza.
Analogico
Una forma d'onda o un segnale continuo (ad esempio la
voce umana). Contrario di digitale.
Applet
Programma Java di norma inserito in una pagina ed interpretato
dal browser.
Applicazione
Un'applicazione è un uso al quale il computer viene
destinato. Alcuni usano soltanto il termine applicazione
per indicare semplicemente un software applicativo. Un'applicazione,
detta anche pacchetto, è costituita da uno o più
programmi che vengono utilizzati per un certo compito,
per esempio per il trattamento dei testi. Le applicazioni
vengono prodotte in serie (applicazioni standard) o sono
costruite su misura per utilizzi specifici.
Archie
Strumento per la ricerca dei file contenuti all'interno
dei server FTP su Internet.
Arpanet
Rete telematica realizzata nel 1969 dall'Advanced Projects
Research Agency (ARPA), una agenzia del Dipartimento
della Difesa del governo USA. È stata la progenitrice
di Internet.
Assinform
Associazione nazionale italiana tra industrie dell'informatica
e della comunicazione.
Attachment
File 'allegato' a un messaggio di posta elettronica.
Autodeterminazione informativa
E' da intendersi come potere di controllo e autodeterminazione
dell'individuo sulla circolazione delle informazioni che
lo riguardano. Il principio dell'autodeterminazione informativa
stabilisce che il consenso dell'interessato è indispensabile
a garantire la legittimità del trattamento dei
dati personali.
Backbone
Rete ad alta velocità che raccoglie e veicola il
traffico di numerose sottoreti nazionali o locali di Internet.
BBS
Bulletin Board System. Sistema telematico - tipicamente
amatoriale - che costituisce una sorta di bacheca elettronica.
Bookmark
Marcatore o indirizzo conservato, su nostra richiesta,
dal programma di navigazione, per permettere di tornare
in future occasioni su siti e risorse per noi di particolare
interesse. I bookmark (chiamati 'Preferiti' da Internet
Explorer) sono spesso organizzati in categorie. personalizzabili.
Borsellino elettronico
Funzione inseribile in una carta a microprocessore, ideata
per sostituire il denaro nei pagamenti di piccolo importo
che vengono effettuati quotidianamente. Il suo principio
di funzionamento consiste nella memorizzazione di un importo
che può essere prelevato, tramite la digitazione
di un codice segreto, presso qualsiasi agenzia della banca
che ha emesso la carta, o presso appositi terminali detti
ECD (Eletronic Cash Dispenser), o anche da casa, utilizzando
il dispositivo personale abbinato ad un terminale di accesso
come il telefono. In Italia, la funzione di borsellino
elettronico è svolta dal servizio sperimentale
MINIpay.
Browser
Letteralmente "sfogliatore di pagine". Si tratta
di una interfaccia grafica per la navigazione in rete
che permette di scorrere le pagine web. I browser più
noti sono attualmente Netscape e Internet Explorer.
Call center
Struttura di supporto alla clientela attuale e potenziale,
gestita da risorse umane sulla base di risorse informative
gestite da computer e telefonia. E' finalizzata alla fornitura
di servizi di vario tipo.
Canali
Siti realizzati con tecnologie di information push, ricevibili
automaticamente dall'utente attraverso particolari client
e su esplicita sottoscrizione.
Cannibalizzazione
In questo caso, erosione della quota di mercato di un
canale da parte di altri della stessa impresa.
Carrello virtuale
La funzione, che è una sorta di "lista della
spesa", conserva in sospeso l'ordinativo del cliente
fino all'arrivo alla cassa ove si può estrarre
dal carrello l'articolo (o gli articoli) che si è
deciso di non acquistare più.
Carta elettronica
Contiene uno o più microcircuiti che consentono
la memorizzazione e la elaborazione dei dati. Anche queste
fanno parte delle carte telematiche e si suddividono in
carte memoria e smart card.
Carta magnetica
E' un tipo particolare di carta telematica, ossia in grado
di dare luogo ad una trasmissione diretta, tramite un
canale telematico, dei dati dell'utente e della transazione
in corso. E' detta magnetica perché presenta sul
retro una striscia di materiale magnetico, sulla quale
sono immagazzinate informazioni.
Carte a memoria
Carte che contengono solo circuiti di memoria per immagazzinare
i dati e i circuiti necessari per comunicare con la macchina
lettrice; quest'ultima contiene il software di controllo.
Carte di pagamento
Mezzi di pagamento magnetici oppure elettronici che consentono
al titolare di effettuare transazioni commerciali.
CD-ROM
Acronimo di Compact Disk - Read Only Memory (ossia disco
compatto a memoria di sola lettura) identifica un supporto
per la conservazione di informazioni testuali, iconiche
e sonore.
Certificato digitale
Documento elettronico firmato da una Certification Authority
che attesta l'appartenenza di una specifica chiave pubblica
ad un individuo identificato. Di questo descrive alcune
caratteristiche anagrafiche e le abilitazioni relative
al contesto applicativo cui è destinato il certificato.
Chat
Sistema di comunicazione in tempo reale che permette a
più utenti di scambiarsi brevi messaggi scritti,
emulando una conversazione o chiacchierata.
Circuito
Nel commercio elettronico, sistema per effettuare transazioni
accessibile solo a determinate condizioni (possesso di
un determinato dispositivo di accesso, identificabilità
di chi lo detiene, soddisfazione di condizioni specifiche,
etc.)
Città cablate
Progetti di sviluppo di infrastrutture di rete locali
che prevedono l'utilizzo di diverse tecnologie per sostanziare
di contenuti l'erogazione di informazione digitale su
larga banda.
Città digitali
Città che hanno realizzato infrastrutture tecnologiche
ad alto potenziale tecnologico reti a fibre ottiche, cavi
coassiali, etc.) a supporto degli scambi informativi,
nelle quali la Pubblica Amministrazione si è fatta
promotrice di progetti di informatizzazione al servizio
del cittadino.
Client
Programma che interagendo con un modulo remoto (server)
permette ad un utente di accedere a servizi e risorse
distribuite sulla rete. La funzione del client è
limitata alla presentazione dei dati all'utente.
Codice di autoregolamentazione per i servizi internet
Comprende sistemi di accreditamento e di certificazione
della qualità che prevedono un'attività
di auditing dei vari operatori del settore effettuata
da soggetti indipendenti, con l'obiettivo di assegnare
un attestato di conformità a standard relativi
al livello di protezione dei dati personali. Vedi anche
autoregolamentazione.
Community network
Rete telematica che collega persone con persone e persone
con informazioni. Il suo scopo è di mettere in
grado un intero segmento di popolazione di beneficiare
dei vantaggi di una connessione elettronica.
Community resource center
Raggruppamento di risorse di informazione e comunicazione
solitamente - ma non necessariamente - associate a un
luogo fisico, quale un edificio pubblico. Hanno come scopo
lo sviluppo della collettività locale.
Conferma differita o in tempo reale
Il pagamento avviene dopo la validazione delle informazioni
fornite dal cliente, cioè dopo che il venditore
ha riconosciuto come vere le informazioni fornite. Scegliendo
di pagare a conferma differita, l'acquirente invia gli
estremi dei mezzi di pagamento al venditore, il quale
provvede successivamente a controllarli. Nel caso di pagamento
in tempo reale, il controllo e la conferma dell'avvenuto
pagamento avvengono contestualmente all'acquisto, tramite
un apposito servizio (in Italia TELEpay).
Compressione
Il processo di ricodificare i dati in modo che occupino
un numero inferiore di byte. Vi sono tecniche distinte
per la compressione di file, di immagini, di audio, di
filmati, ecc.
Cookie
Un meccanismo che consente a programmi attivi sul server
(per esempio, i programmi CGI) di
immagazzinare e recuperare dati sul lato client della
connessione. Ciò significa che quando si accede
di nuovo ad un certo URL, il server può riutilizzare
i dati presenti direttamente sulla macchina client.
Qualche esempio: dati relativi al login, a registrazioni,
ad acquisti in linea, ecc. Poichè i cookie possono
conservare informazioni utente sul computer di quest'ultimo,
sono spesso usati per riconoscerlo e personalizzargli
l'ambiente. Tipicamente, le informazioni memorizzate dai
cookie scadono dopo un certoperiodo di tempo.
CPU
Acronimo di Central Processing Unit o Unità centrale
di elaborazione. Componente centrale del computer costituita
da un sottile cristallo di silicio in grado di eseguire
le istruzioni dei programmi installati nella memoria.
Cross-certification
Operazione che ha lo scopo di rendere omogenee le certificazioni
effettuate da Certification Authority diverse, e di consentire
quindi ad utenti che non fanno riferimento alla stessa
autorità di certificazione di dialogare tra loro.
CSP
Acronimo di Commerce Service Provider.
CSS
Cascading Style Sheets. Linguaggio per la specificazione
di fogli stile utilizzabili con documenti HTML o XML.
Customer care
Processo di attenzione e cura del cliente basato sull'analisi
dei suoi bisogni e delle sue esigenze.
Cybermediari
Soggetti specializzati nell'intermediazione informativa
digitale quali gateways, directories, servizi di ricerca,
servizi di valutazione di siti Web, misuratori di audience,
forum/fan clubs/user groups, agenti intelligenti.
Database
Archivio di risorse informative in formato digitale ,
che possono essere richiamate in modo funzionale consentendo
di accedere più velocemente e facilmente ai contenuti
e di compiere ricerche complesse sull'intero volume di
informazioni registrate. Un classico esempio di database
è un indirizzario in ordine alfabetico corredato
di numeri telefonici e note sui contatti.
Database marketing
Raccolta sistematica di informazioni ad ogni contatto
con il cliente, avente la finalità di favorire
una vendita successiva.
Decrittazione
Operazione che permette, attraverso l'utilizzo di un software
adeguato, la decodifica delle informazioni contenute in
un file o in una e-mail precedentemente sottoposte a crittazione.
E' una delle procedure usate per garantire la sicurezza
delle informazioni nelle transazioni elettroniche.
Demonstrator
Progetto che si avvale di tecnologie e soluzioni esistenti
ma utilizzate in contesti separati, e le integra sul campo
(in questo caso una grande città).
Digitale
Dall'inglese digit, "cifra", "numero"
si riferisce ad ogni processo di trattamento delle informazioni
che ricorre a un codice binario, ovvero ad un sistema
di identificazione delle unità di informazione
che si fonda sulla combinazione di due soli elementi (in
informatica, 0 e 1).
Directories
Intermediari informativi che aiutano i consumatori a individuare
i produttori di loro interesse categorizzando i siti e
creando menù strutturati di interrogazione per
facilitare la navigazione. Possono essere di tipo generale,
commerciale o specializzato.
DNS
Domain Name Service. Sistema che consente di assegnare
nomi simbolici agli host di Internet suddividendo la rete
in sezioni logiche ordinate in modo gerarchico, denominate
domini.
Dominio
Sezione logica della rete Internet identificata da un
nome e costituita da una o più sottoreti. Il nome
del dominio è parte dell'indirizzo simbolico di
un computer.
Download
Il prelievo di un file (ad es. via FTP) da un computer
remoto.
e-business
Commercio elettronico. Vendita di beni e servizi mediante
sistemi telematici, in particolare mediante siti Web specializzati.
ECD
Acronimo di Electronic Cash Dispenser. Vedi borsellino
elettronico.
EDI
Acronimo di Electronic Data Interchange. E' un sistema
che consente di strutturare e trasmettere informazioni
tra computer, spesso attraverso reti di comunicazione
private.
EEPROM
Acronimo di Electrically Erasable Programmable ROM o "memoria
di sola lettura programmabile e cancellabile elettronicamente".
Contiene i dati del portatore o, più in generale,
delle applicazioni che si avvalgono della carta.
Electronic cash dispenser
Vedi borsellino elettronico.
e-mail
Abbreviazione di electronic mail, "posta elettronica".
Servizio di rete internet che permette agli utenti lo
scambio di messaggi testuali individuali.
Europay
Vedi carte di debito e di credito.
Extranet
Rete di telecomunicazione ad accesso regolato che si avvale
della tecnologia di Internet con lo scopo di connettere
fra loro in maniera protetta reti locali geograficamente
distanti o reti locali a utenti esterni abilitati (ad
esempio, una rete aziendale Intranet collegata alle postazioni
esterne di una rete di concessionari di vendita).
FAQ
Frequently Asked Questions. Una collezione di risposte
alle domande più frequenti su un certo tema (l'uso
di un certo software, le regole da seguire in un gruppo
di dscussione, etc.) diffuse su Internet.
Firewall
Letteralmente "muraglia di fuoco", ossia sbarramento
hardware e software che impedisce l'accesso ad un sistema
telematico da parte di utenti non autorizzati.
Firma digitale
Codifica di un file attraverso l'uso di un meccanismo
di cifratura a doppia chiave che consente di identificare
in maniera univoca e sicura il mittente.
Flame
Una guerra di flame ('fiammata') è una serie di
messaggi polemici (se non violenti) che vengono scambiati
tra utenti di liste e conferenze. Ne abbondano le conferenze
non moderate.
Fogli di stile
Elenco di direttive che determinano le modalità
di visualizzazione di un documento Web da parte del browser,
espresse in una notazione specifica che viene chiamata
linguaggio per fogli di stile. CSS e XSL sono due linguaggi
per fogli di stile usati sul Web.
Fonia
Trasmissione di suoni, specie in riferimento alla trasmissione
telefonica.
Freeware
Software distribuito gratuitamente.
FTP
File Transfer Protocol. Protocollo per il trasferimento
dei file che consente agli utenti Internet di prelevare
o depositare file da o su computer remoti.
Funzione informativa
Una delle due funzioni fondamentali proprie delle imprese
commerciali, che consiste nel fornire un supporto informativo
ai processi di selezione effettuati dal consumatore nello
scegliere ciò che meglio soddisfa i suoi bisogni.
Comprende la preselezione (riduzione dei costi di ricerca
sostenuti dall'acquirente per la selezione di un assortimento),
la profondità dell'assortimento (che consente di
valutare in un singolo luogo le alternative di prodotto
in essere) e l'informazione diretta (consulenza al cliente
che non è in grado di valutare le caratteristiche
tecniche di un bene).
Gateways
Infrastrutture fisiche che permettono l'utilizzo delle
nuove forme di comunicazione digitale.
GIF
Graphic Interchange Format. Formato grafico compresso
molto diffuso su Internet. Può visualizzare un
massimo di 256 colori contemporaneamente.
Gopher
Strumento per l'organizzazione gerarchica e la distribuzione
in rete delle informazioni.
Hacker
Nell'accezione originale erano gli esperti di computer
e i programmatori provetti, che talvolta si divertivano
a ficcare il naso nei computer altrui, con una sorta di
codice deontologico che proibiva di fare danni. Nel corso
degli anni il termine è stato progressivamente
usato per indicare i pirati informatici veri e propri.
Host
Computer connesso ad una rete predisposto per accettare
"visite" dall'esterno. In questo senso viene
definito "ospite". Un'altra metafora è
quella detta client-server (o "cliente-servitore").
Un computer fa da "servitore" centralizzato
a diversi "clienti" che gli chiedono prestazioni
(come materiale d'archivio o messa a disposizione di programmi).
sulla rete internet, ogni host ha un suo indirizzo elettronico.
nel caso si tratti di un computer appositamente predisposto
per le interazioni di tipo www, si parla di web server.
HTML
HyperText Markup Language. Il linguaggio con il
quale si codificano i documenti che costituiscono il World
Wide Web.
HTTP
HyperText Transfer Protocol. Protocollo alla base del
World Wide Web, che regola l'interazione tra i client
Web (browser) e i server che gestiscono ed inviano i documenti.
ICQ
Diffuso programma di instant messaging.
Indirizzo IP
Identificativo numerico unico associato a ogni singolo
computer connesso ad Internet. Normalmente, quando il
collegamento a Internet avviene attraverso una linea telefonica,
l'indirizzo IP è assegnato temporaneamente al momento
del collegamento e viene 'richiamato', per essere assegnato
a qualcun altro, al momento in cui il collegamento finisce
(indirizzo IP dinamico).
Infomediari
Soggetti specializzati nell'intermediazione informativa
quali mall elettronici, editori, rivenditori virtuali,
intermediari finanziari, mercati spot e circuiti di scambio.
Information Society
vedi Società dell'Informazione.
Information-rich
L'espressione "information-rich" o "ricco
di informazioni" si riferisce a contesti o ambienti
in cui è semplice e poco costoso ottenere informazioni.
Instant Messaging
Sistema che permette di definire una lista di corrispondenti,
essere informati della loro eventuale presenza in rete,
e - volendo - intergire con loro in tempo reale, scambiare
file o avviare altri programmi di cooperazione in tempo
reale.
Interfaccia
In generale, ogni dispositivo che permette a due sistemi
complessi di interagire connettendosi l'uno all'altro.
Il termine viene comunemente usato per indicare le risorse
hardware o software che consentono agli utenti di interagire
con il computer.
Interfaccia gestionale
Vedi negozio virtuale. L'accesso all'interfaccia gestionale
è presidiato da un adeguato sistema di autenticazione,
che garantisce l'identità dichiarata di chi richiede
l'accesso.
Intermediari finanziari
Intermediari specializzati, che costituiscono un sistema
per la realizzazione e autorizzazione di pagamento on-line
che si svolge in parallelo all'attività commerciale.
Intermediario
Individuo od organizzazione che consente l'istituzione
o lo svolgimento di un rapporto fra persone od organizzazioni
che non possono o non vogliono incontrarsi direttamente.
Un particolare tipo di intermediario è colui che
svolge attività di intermediazione informativa.
Tale attività è propria in particolare delle
imprese commerciali.
Internet
Rete globale di telecomunicazione che connette singoli
computer e reti di minori dimensioni pubbliche e private.
Consente di scambiare, in tempo reale e in modo interattivo,
informazioni codificate sotto forma digitale di tipo testuale,
visivo e sonoro.
Internet Protocol
Vedi IP.
Internet Service Provider
Vedi Service Provider.
Interoperabilità
Possibilità di integrazione fra diverse tecnologie
che permetta di compiere determinate operazioni in qualunque
luogo. Ad esempio, una carta di credito deve garantire
ai suoi titolari l'interoperabilità - cioè
la possibilità di utilizzarla - presso qualunque
esercente, con la certezza di poter effettuare una determinata
transazione.
Intranet
Rete locale di telecomunicazione ad accesso regolato che
si avvale della tecnologia di Internet e permette di condividere
risorse. E' generalmente posseduta e gestita da un'organizzazione
(ad esempio un'impresa).
IP
Internet protocol, o "protocollo internet"-
Protocollo che definisce le caratteristiche dei pacchetti
di informazione che girano sulla Rete.
Ipertesto
Modalità di organizzazione e presentazione simultanea
di informazioni testuali, iconiche e sonore consultabili
in base a percorsi diversi. Questi ultimi sono effettuabili
attraverso collegamenti (detti "link", "legami")
tra unità di informazione.
IRC
Internet Relay Chat. Strumento per la realizzazione di
chat attraverso Internet. IRC è suddiviso in numerosissimi
canali tematici, detti anche 'stanze'.
IS
Information Society.
ISDN
Integrated Services Digital Network; standard di comunicazione
utilizzato per la trasmissione di informazione in formato
digitale attraverso linee telefoniche. Un collegamento
ISDN offre in genere due linee utilizzabili indipendentemente
(per voce o dati), capaci di trasferire dati ciascuna
alla velocità di 64Kbps, eventualmente accoppiabili
per raggiungere una velocità di 128Kbps.
ISP
Internet Service Provider. Vedi Service Provider.
Java
Linguaggio di programmazione sviluppato dalla Sun per
realizzare applicazioni distribuite in rete ed evolutosi
fino a divenire una vera e propria piattaforma informatica.
Javascript
Mentre un programma scritto in Java va sottoposto ad un
processo di "meta- compilazione" per poter essere
eseguito, Javascript è un linguaggio interpretato
che può essere inserito direttamente nel codice
HTML dei documenti Web.
Jini
Linguaggio di programmazione derivato da Java sviluppato
dalla Sun Microsystem. Jini facilita l'integrazione fra
computer e periferiche (stampanti, scanner, modem, etc.).
Le potenzialità di Jini potrebbero facilitare lo
sviluppo di una nuova generazione di elettrodomestici
intelligenti capaci di essere controllati tramite Internet.
JPEG, JPG
Formato grafico molto diffuso su Internet. Riduce l'occupazione
di spazio delle immagini mediante una efficiente compressione
(regolabile) che introduce una progressiva perdita di
definizione. Può visualizzare fino a 16 milioni
di colori, ma ad alti tassi di compressione riduce la
qualità dell'immagine.
LAN
(Local Area Network) -- Una rete di computer di estensione
limitata, tipicamente un piano o l'intero edificio. L'ampiezza
di banda, usualmente, va da 4 a 16 Mbps.
Limiti di impiego delle tecnologie strumentali
Stabiliscono come necessario il preventivo consenso del
consumatore all'utilizzo di alcune tecnologie di comunicazione
a distanza (telefax, posta elettronica, sistemi automatici
di chiamata che non prevedono l'intervento dell'operatore).
Link
Collegamento ipertestuale fra unità informative
su supporto digitale.
Login
La procedura di accesso a un computer o a un servizio
informativo remoto.
Mailbox
Casella postale di un utente, ospitata in genere dal server
del provider che gli fornisce accesso a Internet. La mailbox
ospita temporaneamente i messaggi di posta elettronica
a noi indirizzati, in attesa che essi vengano scaricati
sul nostro computer attraverso un programma client.
Mailing list
Note anche come "indirizzari" sono liste di
distribuzione di determinate informazioni sulla Rete.
Analoghe ai newsgroups , se ne differenziano per il fatto
che a una lista occorre iscriversi (gratuitamente, con
un semplice messaggio al nodo che la gestisce) e che tutti
gli interventi vengono spediti a tutti gli iscritti come
normale posta elettronica.
Mercati spot
Realtà commerciali analoghe a case d'asta, televendite,
mercatini di seconda mano, spazi per il baratto di beni
di consumo o industriali.
Microchip
Circuito integrato che può contenere da alcune
migliaia ad un milione di transistor. E' possibile trovarlo
non solo nei computer ma anche nelle lavatrici, nei telefoni
cellulari, ecc.
MIME
Multipurpose Internet Mail Extensions. Formato
per la codifica, la trasmissione e la gestione di informazione
binaria attraverso la posta elettronica.
MINIpay
Vedi borsellino elettronico.
Modem
Dispositivo che permette ad un computer digitale di comunicare
anche attraverso linee di trasmissione analogiche (come
quelle telefoniche tradizionali) mediante un processo
di modulazione e demodulazione del segnale.
Motore di ricerca
Programma in grado di indicizzare automaticamente informazione
e rendere possibili ricerche da parte degli utenti sulla
relativa base di dati.
MP3
MPEG Audio Layer 3. Standard di compressione dati
audio in grado di offrire una qualità paragonabile
a quella dei normali CD pur riducendo a circa un dodicesimo
di quella originale la dimensione dei relativi file. Le
piccole dimensioni dei file MP3 rendono facile trasferirli
attraverso Internet, ed hanno determinato la recente,
grande popolarità di questo formato.
MUD
Multi-User Dungeon. Versione Internet del noto
gioco di ruolo. Si tratta di ambienti multiutente basati
su descrizioni ed interazioni testuali.
Multimedialità
Caratteristica delle forme di comunicazione in cui informazioni
di diverso tipo (suoni, testi, grafica, immagini fisse
e in movimento) possono essere gestite utilizzando uno
stesso mezzo di comunicazione.
Netiquette
La parola, originata dalla fusione di "Net"
("Rete", cioè Internet), ed "etiquette",
galateo, indica l'insieme delle norme di comportamento
ritenute necessarie per gestire correttamente la comunicazione
in Internet. Il loro uso è indice di competenza
nell'uso della Rete.
Network community
Gruppi di utenti che si organizzano e si aggregano direttamente
sulla rete, usufruendo di servizi comuni e scambiando
opinioni, idee e documenti attorno a particolari argomenti
o bisogni. Il fenomeno delle comunità di rete è
stato ed è molto importante per lo sviluppo di
Internet, poiché genera un utilizzo più
intelligente dei servizi e delle prestazioni interattive.
Sia dal punto di vista sociale che da quello commerciale,
lo sviluppo della rete si deve essenzialmente all'esistenza
di queste vaste comunità di utenti.
Newbie
Uno dei termini utilizzati, talvolta in senso scherzoso,
talvolta in senso spregiativo, per identificare i 'novellini',
coloro che usano Internet da poco.
Newsgroups
Gruppi o spazi di discussione presenti sulla Rete, cui
si può partecipare inviando contributi via e-mail.
NII
National Information Infrastructure - Programma che intende
connettere entro il 2000 ogni classe, biblioteca, ospedale
ed altro ente e istituzione all'Infrastruttura Informativa
Nazionale.
Off line
Un computer è off line quando non è connesso
ad Internet o, più in generale, ad un sistema telematico.
On line
Un computer è on line quando è connesso
ad una rete.
Pacchetto
Insieme di prodotti e programmi, informatici e non, per
applicazioni pratiche (scrittura, disegno, calcolo, gestione
di processi complessi) o per formazione preconfezionata.
Password
Chiave d'accesso ad un sistema protetto. Può consentire
ad un utente di accedere ad un singolo computer, a un
documento, una banca dati o una rete.
PDF
Portable Document Format. Diffuso formato per la
gestione di documenti elettronici sviluppato dalla Adobe.
I documenti in formato PDF vengono creati col programma
Acrobat, e permettono di conservare una impaginazione
professionale e costante, indipendentemente dalla piattaforma
su cui il documento viene letto. Per la lettura di un
documento PDF occorre il Programma Acrobat Reader,
distribuito gratuitamente dalla Adobe.
PGP
Pretty Good Privacy. Software per la crittografazione
di messaggi personali molto diffuso in rete.
PICS
Platform for Internet Content Selection. Tecnologia
utilizzata per associare a una pagina o a un sito Web
etichette che ne descrivono il contenuto. Le etichette
PICS possono essere utilizzate da un browser opportunamente
configurato per inibire l'accesso a determinate tipologie
di documenti in rete (ad esempio, siti pornografici).
Plug-in
Moduli software che integrano le funzioni dei browser,
e permettono la gestione di formati di file non standard.
Portale
Sito Internet che offre una 'porta d'ingresso' alla rete
ricca di servizi per gli utenti, link, notizie di attualità,
strumenti di ricerca, proponendosi come guida e pagina
di partenza per la navigazione sul Web.
Posta elettronica
Funzionalità disponibile in Internet, che funziona
analogamente alla posta tradizionale. Consente lo scambio,
in tempi estremamente ridotti, sia di messaggi testuali,
sia - utilizzando le opportune applicazioni - di ogni
altro tipo di file.
PPP
Point to Point Protocol. Protocollo avanzato per
il collegamento a Internet su linea commutata, usato comunemente
dalla utenza domestica di Internet.
Prompt
Il carattere (o l'insieme di caratteri) che indica che
il computer è pronto a eseguire un comando.
Protezione dell'ordinativo
Assicura l'integrità dei documenti relativi alla
transazione elettronica durante le fasi di trasmissione.
Protocollo
In informatica, come in diplomazia, il protocollo è
un insieme di regole su cui c'è comune accordo.
In particolare, i protocolli di trasmissione specificano
il formato dei dati da trasmettere e i messaggi di riconoscimento
che i computer si scambiano per poter trasmettere i dati.
Il protocollo di base in Internet è TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol).
Proxy
Un meccanismo (hardware e/o software) tramite cui un sistema
si sostituisce ad un altro nel rispondere alle richieste
di un computer remoto.
Push technology
Nome collettivo dato a diverse tecnologie che prevedono
l'invio automatico in rete di contenuti informativi a
uno o più utenti, senza che questi debbano ogni
volta effettuare una ricerca in merito alle informazioni
necessarie. Altra espressione usata al riguardo è
"content delivery" (consegna del contenuto).
RAM
Acronimo di Random access memory o "memoria ad accesso
casuale. Componente elettronica interna al personal computer
in grado di memorizzare temporaneamente programmi e dati.
RDF
Resource Description Framework. Sintassi astratta
che consente di associare informazioni descrittive (es.
autore, titolo, soggetto etc.) a risorse e documenti pubblicati
sul Web (o metadati), in modo che siano utilizzabili direttamente
da applicazioni a software.
Recommendation System
I "sistemi di raccomandazione" (detti anche
recommender system, "sistemi raccomandanti")
sono i sistemi in grado di supportare chi debba valutare
alternative o prendere decisioni, fornendogli informazioni
su comportamenti analoghi tenuti da altri operatori.
Registration Authority
Espressione con cui si definiscono gli enti che collaborano
con una Certification Authority nella raccolta dei dati
relativi agli utenti che desiderano ottenere un certificato
digitale. La Registration Authority può essere
ad esempio una banca ben radicata sul territorio e riconosciuta
come affidabile; essa procede al riconoscimento delle
persone che si recano fisicamente agli sportelli e ne
raccoglie i dati comunicandoli poi alla Certification
Authority.
Reti aperte
Reti senza barriere all'accesso. La rete aperta per eccellenza
è Internet.
Reti civiche
Infrastrutture urbane di TLC gestite da autorità
pubbliche locali con la partecipazione di imprese private.
Reti locali
Reti di TLC la cui estensione è spazialmente circoscritta.
Rischio di disintermediazione
Rischio di rottura delle consuete catene di relazione
fondate sulla prossimità tra i soggetti di una
transazione.
ROM
Acronimo di Read Only Memory o "memoria di sola lettura".
Contiene informazioni che possono essere solo lette, ma
non modificate. Nella ROM vengono memorizzati dati assolutamente
necessari per il funzionamento del computer, come il sistema
operativo.
Server
Vedi host. Programma che gestisce, elabora e fornisce
dati e moduli client.
Service Factory
Impresa specializzata che integra servizi ad alto valore
aggiunto all'offerta di un gestore di TLC. E' in grado
di fornire l'infrastruttura tecnologica e di erogare servizi
in rete. Si qualifica come una risorsa strategica per
le PMI, poiché favorisce la generazione e l'implementazione
di nuovi modelli di business.
Service Provider
Aziende (dette ISP - Internet Service Provider) che offrono
il servizio di connessione alla Rete e altri servizi correlati,
come la realizzazione di pagine Web, la progettazione
di siti, etc. In Italia, sono riuniti nell'Associazione
Italiana Internet Provider.
Servizi di ricerca
Servizi basati su agenti denominati spider che compiono
un costante e veloce scanning dei siti Web e delle relative
pagine, categorizzano l'informazione e la strutturano
in database propri interrogabili attraverso parole chiave.
SET
Acronimo di Secure Electronic Transaction o Protocollo
di sicurezza software per effettuare transazioni commerciali
via Internet. Il C-SET, evoluzione di questo protocollo,
è stato adottato dalla Commissione Europea per
lo sviluppo di uno standard sovranazionale.
SGMIL
Standard Generalized Markup Language. Un potente
metalinguaggio per la codifica dichiarativa dei testi.
HTML è una sua applicazione.
Shareware
Software che può essere prelevato gratuitamente
e che prevede, dopo un certo periodo d'uso in prova, un
pagamento.
Shopping telematico
Effettuazione di atti di acquisto nel canale virtuale.
Sito
Termine generale con il quale un insieme di pagine Web
la cui responsabilità autoriale o editoriale è
attribuita ad un unico soggetto singolo o collettivo.
Smart card attiva
Particolare tipo di smart card caratterizzata dall'essere
essa stessa il supporto del programma di utilizzo della
chiave di sicurezza.
Smart phone
Apparecchio telefonico intelligente in grado di accettare
carte a microprocessore.
SMS
Acronimo di Short Message Service. Letteralmente "servizio
di messaggi brevi". E' un'applicazione del sistema
di telefonia cellulare europeo GSM - Global System for
Mobile Communications, che permette la trasmissione e
la ricezione di brevi messaggi alfanumerici (composti
cioè da lettere dell'alfabeto da cifre) sia punto
a punto, sia punto a multipunto.
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol. Protocollo che controlla
l'invio di messaggi di posta elettronica su Internet.
Società dell'Informazione
Con questa espressione ci si riferisce al nuovo assetto,
attualmente in corso di definizione, delle società
industriali avanzate. Queste ultime, in conseguenza dell'evoluzione
delle ICT, avranno sempre più nell'informazione
e nella conoscenza la risorsa strategica essenziale per
il loro sviluppo economico, sociale e culturale; nella
Società dell'Informazione, la componente centrale
dello sviluppo è infatti costituita dall'economia
dei beni immateriali.
Spam, spamming
Lo spamming è uno dei fenomeni più
fastidiosi di Internet: consiste nell'invio di una stessa
e-mail, contenente di solito pubblicità, a centinaia,
se non a migliaia di persone, puntando sul fatto che la
posta elettronica è gratuita. Oltre a violare la
netiquette e a saturare la rete con messaggi inutili,
lo spamming in Italia viola la legge 675/96 sulla
tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento
dei dati personali. Il termine deriva da 'Spam', una marca
statunitense di carne in scatola.
SSL
Acronimo di Secure Sockets Layer. E' un protocollo di
sicurezza proposto da Netscape Communications grazie al
quale è possibile realizzare un buon livello di
crittografia, autenticazione di server, garanzia dell'integrità
dei messaggi, etc.
System integrators
Società specializzate che gestiscono l'infrastruttura
tecnologica necessaria per la realizzazione di transazioni
elettroniche.
TAP
Telematics Application Programme: si tratta di un programma
di ricerca, sviluppo e definizione di progetti nel settore
delle applicazioni telematiche, che mira a sostenere lo
sviluppo di reti telematiche per l'accesso all'informazione.
E' gestito dalla Direzione Generale XIII (Telecomunicazioni,
mercato dell'informazione e valorizzazione della ricerca)
della Commissione Europea.
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol. L'insieme
di protocolli che stanno alla base di Internet e che consentono
lo scambio di dati tra i computer in rete.
Telecomunicazioni
Qualsiasi procedimento di trasmissione rapida a distanza
di informazioni mediante telefono, radio, televisione,
Internet, ecc.
Telematica
Parola formata dalla fusione dei termini "telecomunicazioni"
e "informatica". Parola chiave già nei
primi anni '80, segna l'evoluzione e la prima convergenza
fra i due universi del calcolo digitale e dei sistemi
di telecomunicazione, che diventano così adatti
anche alla trasmissione di dati.
Telnet
Protocollo di collegamento che consente ad un computer
di divenire un terminale a caratteri di un computer remoto.
Il comportamento del terminale è determinato dall'emulazione
utilizzata (es.: VT100, ANSI, ecc.)
Trattamento
La legge italiana definisce trattamento "qualunque
operazione o complesso di operazioni, svolto con o senza
l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati,
concernente la raccolta, la registrazione, l'organizzazione,
la conservazione, l'elaborazione, la modifica, la selezione,
l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione,
il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione
e la distribuzione di dati".
URL
Uniform Resource Locator. Sistema con il quale
si specifica formalmente la collocazione delle risorse
su Internet. È una sorta di indirizzo elettronico.
Le URL sono un sottoinsieme delle più generali
URI (Universal Resource Identifier).
User groups
Non si tratta di intermediari in senso stretto, ma di
realtà che possono fortemente favorire l'interazione
produttore-consumatore, le ricerche di mercato, la diffusione
di informazioni tecniche, la realizzazione di comunicazioni
mirate.
Userid
Una sigla che identifica univocamente un utente in un
sistema. Tipicamente, va specificato all'atto del login,
insieme ad una password.
Virtuale
In senso generale, si riferisce a ciò che non è
fisicamente concretizzabile ma che si presenta come reale
grazie all'utilizzo di sistemi informatici e telematici.
La sua diffusione segna l'ascesa delle tecnologie della
comunicazione digitale nella percezione e nella cultura
contemporanee. Si usa, infatti, associato a qualsiasi
oggetto o fenomeno legato all'universo digitale, che trasforma
gli scambi reali in puri scambi di informazione (denaro
virtuale, comunità virtuale, etc.)
Virus
Programma in grado di danneggiare i dati e le applicazioni
di un computer.
VRML
Virtual Reality Modelling Language. Linguaggio
utilizzato per la creazione di oggetti e ambienti tridimensionali
su Internet.
Web developers
Imprese specializzate nell'offerta di servizi professionali
per lo sviluppo di pagine Web.
Web TV
Il nome può designare sia (più frequentemente)
piccoli ed economici network computer atti a permettere
la navigazione Internet attraverso lo schermo di un televisore,
sia servizi informativi in grado di fornire attraverso
Internet programmi video grazie alla tecnologia dello
streaming video.
WWW
Acronimo di World Wide Web, alla lettera "ragnatela
grande come il mondo". E' il tipo di collegamento
Internet oggi più diffuso, che permette di ricevere
ipertesti multimediali.
XLL
Extensible Linking Language. Linguaggio evoluto
per la specificazione di complessi collegamenti ipertestuali
all'interno di documenti XML.
XSL
Extensible Stylesheet Language. Linguaggio evoluto
per la specificazione di fogli stile e di procedure di
trasformazione applicabili a documenti XML.
Zip
Popolare formato per la compressione di file. La compressione
e decompressione dei file 'zippati' avviene attraverso
un apposito programma, come PkZip o Winzip.
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